Na Bravanni , prezamos pela sua total satisfação em cada compra. Trabalhamos exclusivamente com acessórios masculinos premium , selecionados com rigor para garantir a mais alta qualidade.
Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução , seguimos uma política transparente e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) .

Direito de Arrependimento – Até 7 Dias

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após a coleta do produto, caso ele não atenda às suas expectativas.

Para que o reembolso ou a troca seja aceito, o produto deve:

• Estar em perfeito estado , sem sinais de uso;
• Ser devolvido na embalagem original , acompanhado de todos os acessórios, certificados e brindes eventualmente;
• Ser enviado junto com uma nota fiscal de compra .

Como solicitar:

1. Envie um e-mail para contatobravanni@gmail.com com o assunto "Solicitação de Devolução – Arrependimento" .
2. Informe o nome completo , o número do pedido e o motivo da devolução .
3. Após análise, nossa equipe retornará com as instruções e o endereço para envio.

Importante: Em casos de reclamação de compra, os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente .

Troca ou Devolução por Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação , você poderá solicitar uma troca ou reembolso em até 30 (trinta) dias corridos após a retirada.
Todos os produtos passam por uma análise técnica , que confirmará se o defeito relatado não foi causado por mau uso.

Como solicitar:

1. Envie um e-mail para contatobravanni@gmail.com , incluindo:
   • Nome completo e número do pedido;
   • Descrição detalhada do defeito;
   • Fotos ou vídeos que evidenciam o problema.
2. Após análise, caso o defeito seja confirmado, você poderá optar por:
   • Troca pelo mesmo produto (sujeito à disponibilidade em estoque);
   • Vale-compra no valor pago;
   • Reembolso integral na forma de pagamento original.

Processamento de Reembolso

Os reembolsos são processados de acordo com o método de pagamento utilizado na compra:

• Cartão de crédito: o estorno será solicitado ao administrador em até 7 dias úteis após a confirmação da devolução. O prazo para o crédito aparecer na fatura depende do banco emissor.
• Pix: o valor será reembolsado à mesma chave Pix utilizado na compra , em até 7 dias úteis .
• Boleto bancário: o reembolso será feito via transferência bancária , mediante envio dos dados do titular da compra.

Custos de Envio

• Defeito confirmado: os custos de devolução são totalmente arcados pela Bravanni.
• Trocas por insatisfação (arrependimento): os custos de envio e reenvio são de responsabilidade do cliente.

Produtos que Não se Enquadram para Troca ou Devolução

Por questões de segurança e higiene, não aceitamos devoluções de acessórios que tenham sido usados, danificados por mau uso, ou sem a etiqueta original , exceto em casos de defeito de fabricação comprovada.

Contato

• E-mail: contatobravanni@gmail.com
  
• WhatsApp: (+55) 11 94152-5372

Bravanni Journal — O Estilo Está nos Detalhes

Bem-vindo ao Bravanni Journal , um espaço dedicado ao universo da moda masculina, onde elegância, personalidade e sofisticação se encontram.

Descubra tendências, inspirações e dicas para valorizar seu estilo com acessórios masculinos que fazem a diferença.

Explore conteúdos sobre pulseiras masculinas, correntes, escapulários e colares masculinos , além de guias de estilo, sugestões de presentes e novidades do universo masculino.

Porque vestir-se bem vai além das roupas. É sobre expressar quem você está em cada detalhe. Bravanni — Joias que revelam sua essência.

Termos e Condições de Pagamento - Loja Bravanni

A Loja Bravanni oferece diversas opções de pagamento para facilitar a sua experiência de compra. Este documento detalha os métodos de pagamento disponíveis, os prazos de processamento, as condições aplicáveis e outros aspectos relacionados à finalização dos pedidos realizados através do nosso site lojabravanni.com.br. Ao efetuar uma compra em nosso site, você concorda com os termos e condições de pagamento descritos abaixo.

 

1. Meios de Pagamento Disponíveis

A Loja Bravanni disponibiliza as seguintes formas de pagamento para suas compras:

 

1.1. Boleto Bancário

• O pagamento via boleto bancário é realizado à vista. Ao escolher esta opção, será gerado um boleto no valor total do pedido, que deverá ser pago até a data de vencimento especificada no documento.

•A compensação do boleto bancário pode levar até 2 dias úteis para ser processada após o pagamento. Somente após a confirmação do pagamento o pedido será liberado para o processo de separação e envio.

•É importante que o boleto seja pago dentro do prazo estipulado, pois o não pagamento resultará no cancelamento automático do pedido. Recomendamos que o pagamento seja realizado o mais rápido possível para evitar atrasos no processamento.

 

1.2. PIX

•Para pagamentos via PIX, é gerado um QR code válido por 15 minutos. O cliente deve efetuar o pagamento dentro desse período para que o pedido seja confirmado.

•A confirmação do pagamento via PIX é instantânea e o status do pedido é atualizado automaticamente para aprovado logo após a confirmação do pagamento.

•Caso o pagamento não seja realizado dentro das 15 minutos estipuladas, o status do pedido será atualizado automaticamente para cancelado. Este método de pagamento oferece agilidade e segurança, garantindo uma experiência rápida e sem complicações.

 

1.3. Cartão de Crédito

•Pagamentos com cartão de crédito podem ser parcelados em até 12 vezes com juros aplicáveis. As condições de parcelamento e as taxas de juros são claramente informadas no momento da finalização da compra.

•As transações com cartão de crédito são processadas através de um gateway de pagamento seguro, que realiza a análise e aprovação da compra em tempo real. A maioria das compras é aprovada instantaneamente, mas em alguns casos, o pedido pode entrar em Revisão Manual, o que pode levar até 24 horas para confirmação.

•Para garantir a segurança das transações, todas as informações financeiras são criptografadas e não são compartilhadas com a Loja Bravanni. Não temos acesso aos dados do seu cartão de crédito. Adicionalmente, contamos com uma equipe experiente de prevenção contra fraudes que monitora todas as transações para identificar e impedir atividades suspeitas.

 

2. Segurança e Privacidade dos Dados de Pagamento

A segurança de seus dados pessoais e financeiros é nossa prioridade. As transações realizadas no nosso site são protegidas por um gateway de pagamento que utiliza os mais avançados protocolos de segurança e criptografia, garantindo que suas informações financeiras sejam transmitidas de forma segura e confidencial.

•Proteção de Dados: Suas informações de pagamento, como número do cartão de crédito, não são armazenadas pela Loja Bravanni e são processadas diretamente pelo gateway de pagamento.

•Prevenção de Fraudes: Adotamos rigorosos controles de segurança para evitar fraudes. Caso alguma atividade suspeita seja detectada, nossa equipe de prevenção contra fraudes entrará em contato para confirmar a autenticidade da transação, podendo solicitar informações adicionais para garantir a segurança do cliente.

 

3. Cancelamento de Pedidos

•Cancelamento Automático: Os pedidos cujo pagamento não for confirmado dentro do prazo estipulado serão automaticamente cancelados pelo sistema. Isso se aplica especialmente a pagamentos via boleto bancário e PIX, onde o não pagamento dentro do prazo resulta no cancelamento automático.

•Cancelamento Manual: Caso o cliente deseje cancelar um pedido que ainda não tenha sido enviado, deverá entrar em contato com nosso atendimento ao cliente o mais breve possível. Cancelamentos após o envio não são permitidos e, neste caso, o cliente deverá seguir o procedimento de devolução de acordo com nossa política de reembolso.

 

4. Procedimentos em Caso de Falhas no Pagamento

Se ocorrer qualquer problema durante o processamento do pagamento, como falhas na comunicação com o gateway de pagamento, inconsistências nos dados fornecidos ou suspeita de fraude, o pedido poderá ser temporariamente suspenso até que a situação seja resolvida. Nesses casos, nossa equipe de atendimento entrará em contato para oferecer suporte e orientação sobre os próximos passos.

 

5. Dúvidas e Suporte

Para dúvidas ou informações adicionais sobre métodos de pagamento, status de pedidos ou qualquer outra questão relacionada ao processo de compra, nossa equipe de atendimento está disponível de segunda a sexta, das 08:00hs às 18h:00hs.. Você pode nos contatar através dos seguintes canais:

 

•E-mail: contatobravanni@gmail.com

•Telefone: +55 11 94152-5372

 

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura, prática e transparente. Se precisar de assistência, não hesite em nos contatar.

Perguntas Frequentes sobre a Bravanni

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre a Bravanni, nossos acessórios masculinos, compras, pagamentos, frete, segurança, atendimento, trocas e devoluções.

Se ainda precisar de ajuda, nossa equipe está disponível para atendê-lo pelos canais oficiais da Bravanni.

Sobre a Bravanni

O que é a Bravanni?

A Bravanni é uma marca dedicada ao universo dos acessórios masculinos, com uma seleção pensada para homens que valorizam estilo, presença e sofisticação.

Além de nossos produtos, disponibilizamos conteúdos e guias para ajudar nossos clientes a escolher, combinar, usar e cuidar de seus acessórios.

Quais produtos encontro na Bravanni?

Na Bravanni, você encontra diferentes categorias de acessórios, incluindo correntes masculinas, pulseiras masculinas, colares masculinos, relógios masculinos, carteiras masculinas, cintos masculinos, anéis masculinos, escapulários e alianças de namoro.

Nosso catálogo poderá receber novos produtos e categorias alinhados ao universo da marca.

A Bravanni é uma loja online?

Sim. A Bravanni é uma loja online onde você pode conhecer nossos produtos, consultar características e medidas e realizar sua compra diretamente pelo site.

Produtos e Acessórios

Como escolher o acessório masculino ideal?

Considere seu estilo pessoal, ocasião de uso, tamanho, material, acabamento e características do produto.

No Blog Bravanni, você também encontra guias para ajudar na escolha de correntes, pulseiras, relógios, anéis, cintos, carteiras, escapulários e outros acessórios masculinos.

Como escolher o tamanho correto?

Consulte as medidas apresentadas na página do produto e compare-as com suas próprias medidas antes de finalizar a compra.

Esse cuidado é especialmente importante para acessórios como anéis, pulseiras, correntes e cintos.

Como cuidar dos meus acessórios?

Os cuidados podem variar de acordo com o material e o acabamento de cada produto.

Recomendamos consultar as orientações apresentadas na página do produto, evitar contato desnecessário com produtos químicos e armazenar seus acessórios adequadamente.

Frete e Entrega

A Bravanni oferece frete grátis?

Sim. A Bravanni oferece frete grátis para todo o Brasil, permitindo que você receba seu pedido no conforto da sua casa sem custo adicional de frete.

A Bravanni entrega para todo o Brasil?

Sim. Realizamos entregas para todo o Brasil.

As informações e estimativas de entrega são apresentadas de acordo com o endereço informado durante o processo de compra.

Como consultar o prazo de entrega?

Informe seu CEP durante a compra para consultar a estimativa de entrega disponível para sua região.

O prazo pode variar de acordo com o destino e as condições da modalidade de envio.

Como acompanhar meu pedido?

Quando houver código ou informações de rastreamento disponíveis, você poderá acompanhar a movimentação do pedido conforme as orientações enviadas após a compra.

Caso tenha alguma dúvida sobre sua entrega, entre em contato com nosso atendimento.

Pagamentos e Segurança

Comprar na Bravanni é seguro?

Sim. O site da Bravanni utiliza certificado SSL e criptografia para proteger a transmissão de informações durante a navegação e o processo de compra.

Recomendamos sempre acessar a Bravanni através de nosso site oficial e conferir as informações do pedido antes de finalizar o pagamento.

Meus dados estão protegidos?

A Bravanni utiliza recursos de segurança destinados à proteção das informações transmitidas através do site.

O certificado SSL estabelece uma conexão criptografada entre seu navegador e o site, ajudando a proteger os dados durante sua transmissão.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

As formas de pagamento disponíveis são apresentadas durante o checkout.

Antes de finalizar seu pedido, você poderá consultar as opções disponíveis e escolher a mais adequada para sua compra.

Satisfação, Trocas e Reembolso

A Bravanni possui garantia de satisfação?

Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra segura e satisfatória.

Caso seja necessário solicitar troca, devolução ou reembolso, a solicitação será realizada de acordo com as condições previstas em nossas políticas e na legislação aplicável.

Posso devolver um produto?

Sim, desde que a solicitação esteja de acordo com os prazos e condições previstos na política de trocas e devoluções da Bravanni e na legislação aplicável.

Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para conhecer todas as condições.

Como solicitar uma troca ou devolução?

Entre em contato com nossa equipe de atendimento informando os dados do pedido e o motivo da solicitação.

Nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para prosseguir de acordo com as condições aplicáveis.

Recebi um produto diferente do que comprei. O que devo fazer?

Entre em contato com nosso atendimento e informe os dados do pedido e o ocorrido.

Nossa equipe analisará a situação e fornecerá as orientações necessárias para a solução.

Meu produto chegou com algum problema. Como proceder?

Entre em contato com nosso atendimento assim que identificar o problema.

Tenha em mãos as informações do pedido para facilitar a análise e agilizar o atendimento.

Atendimento e Suporte

Qual é o horário de atendimento da Bravanni?

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.

Como entrar em contato com a Bravanni?

Você pode falar com nossa equipe através dos canais oficiais:

E-mail: contatobravanni@gmail.com

WhatsApp: (+55) 11 94152-5372

Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.

A Bravanni oferece suporte após a compra?

Sim. Nossa equipe está preparada para auxiliar com dúvidas relacionadas a produtos, pedidos, entregas, trocas e demais questões relacionadas à sua experiência de compra.

Buscamos oferecer um atendimento com clareza, atenção e compromisso com a satisfação de nossos clientes.

Blog e Guias Bravanni

Onde posso encontrar dicas sobre acessórios masculinos?

No Blog Bravanni, você encontra conteúdos sobre acessórios e estilo masculino, incluindo guias de compra, combinações, tamanhos, cuidados e conservação.

O Blog Bravanni pode me ajudar a escolher um produto?

Sim. Nossos guias foram desenvolvidos para responder dúvidas comuns antes da compra.

Você pode encontrar conteúdos como:

• Como escolher uma corrente masculina?

• Como escolher uma pulseira masculina?

• Como escolher um relógio masculino?

• Como escolher um cinto masculino?

• Como escolher uma carteira masculina?

• Como escolher um anel masculino?

• Como escolher um escapulário masculino?

Ainda precisa de ajuda?

Se você não encontrou a resposta que procurava, nossa equipe está pronta para ajudar.

Atendimento: segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.

E-mail: contatobravanni@gmail.com

WhatsApp: (+55) 11 94152-5372

Entre em contato com a Bravanni e conte com nosso suporte antes, durante ou após sua compra.