Política de frete

Na Bravanni, trabalhamos com produtos importados e originais, garantindo uma experiência de compra exclusiva e segura.
Esta Política de Frete tem como objetivo detalhar as condições, prazos, custos e responsabilidades relacionados à entrega dos produtos adquiridos em nosso site www.lojabravanni.com.br

Origem e Envio dos Produtos

Os perfumes e acessórios comercializados pela Bravanni são enviados a partir de nossos centros de distribuição no Brasil e no exterior, de acordo com a disponibilidade do produto e o destino da entrega.
Realizamos envios nacionais e internacionais, sempre seguindo rigorosos padrões de segurança e qualidade logística para garantir que seu pedido chegue com autenticidade e integridade preservadas.

Prazos de Processamento e Entrega

Separação e despacho: o prazo de preparação do pedido é de 1 a 3 dias úteis, período em que realizamos a conferência, embalagem e emissão da nota fiscal.

Importante: os prazos informados são estimativas médias. Fatores externos, como greves, fiscalização da Receita Federal, condições climáticas e atrasos nos Correios, podem impactar o tempo total de entrega.

Modalidades de Frete

Frete Econômico : prazo estimado de 7 a 14 dias úteis após o despacho, variando conforme a localidade e a disponibilidade logística. Essa modalidade possui frete totalmente gratuito e é ideal para clientes que desejam aproveitar condições vantajosas de envio, mantendo a qualidade e segurança na entrega.
Frete Rápido: prazo estimado de 5 a 12 dias úteis após o despacho, ideal para quem deseja receber seu pedido com maior agilidade. Essa modalidade oferece entrega prioritária, perfeita para quem deseja receber seu pedido com mais agilidade e comodidade.(Com uma taxa fixa de 49,90).

Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreamento, enviado automaticamente ao e-mail cadastrado assim que o pedido é despachado.
Esse código permite acompanhar o envio diretamente pelo nosso site ou pelo site dos Correios.
Em casos de envio internacional, as atualizações podem levar 5 a 10 dias úteis para aparecer no sistema após a emissão do código.

Se não receber o código dentro do prazo indicado, entre em contato pelo e-mail contatobravanni@gmail.com informando o número do pedido.

Condições de Entrega

As entregas são realizadas pelos Correios ou por transportadoras parceiras.
É essencial que o endereço informado no momento da compra esteja correto e completo, incluindo número, complemento e CEP.

Caso o cliente esteja ausente, os Correios podem realizar até 3 tentativas de entrega ou deixar um aviso de retirada na agência mais próxima.
Se o pedido retornar ao remetente por endereço incorreto, incompleto ou não retirada, o custo de um novo frete será de responsabilidade do cliente.
Pedidos com mais de um produto podem ser enviados separadamente, com códigos de rastreamento distintos, conforme disponibilidade.

Responsabilidade e Garantia de Entrega

A Bravanni garante a integridade dos produtos até a entrega no endereço informado.
Em caso de extravio ou dano no transporte, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe imediatamente, informando o número do pedido e detalhes do ocorrido.

Após análise, realizaremos:

Reenvio do produto, quando disponível em estoque; ou
Reembolso integral, conforme a preferência do cliente.

Todos os envios possuem seguro contra extravio e danos, garantindo sua tranquilidade durante o processo de entrega.

Informações Importantes

O endereço de entrega não pode ser alterado após 24 horas da confirmação do pedido, pois o processo de separação é iniciado imediatamente.
Caso precise cancelar o pedido, a solicitação deve ser feita dentro de 24 horas após a compra.
O prazo de entrega passa a contar a partir da data de despacho e não da data da compra.
Durante períodos de alta demanda (como Black Friday e Natal), os prazos podem sofrer pequenas variações.